Wysyłka i Dostawa | Sztuka Oświetlenia (sztukaoswietlenia.com)
1. Zakres usług
Sklep internetowy Sztuka Oświetlenia, dostępny pod adresem sztukaoswietlenia.com, realizuje dostawy zamówionych produktów na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje o dostępności wysyłki do danego kraju pojawią się w koszyku zakupowym.
2. Czas i koszt dostawy w Polsce
Koszt i przewidywany czas dostawy zależą od wybranej metody oraz wartości zamówienia.
- Dostawa kurierska: To nasza podstawowa metoda dostawy. Koszt uzależniony jest od gabarytów i wagi przesyłki, a także od wartości zamówienia. Dla zamówień powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę. Szczegóły, w tym aktualne cenniki i progi darmowej wysyłki, są zawsze wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
- Odbiór osobisty: Aktualnie sklep nie oferuje możliwości osobistego odbioru zamówień.
3. Wysyłka międzynarodowa
Oferujemy wysyłkę do krajów Unii Europejskiej. Koszt i szacowany czas dostawy są wyliczane indywidualnie dla każdego zamówienia i zależą od kraju docelowego, wagi oraz gabarytów paczki. Ostateczną cenę i termin zobaczysz w koszyku po wybraniu kraju dostawy. Należy pamiętać, że za ewentualne dodatkowe opłaty celne lub podatkowe w kraju odbiorcy odpowiada klient.
4. Realizacja i śledzenie zamówienia
- Po spakowaniu i przekazaniu przesyłki do przewoźnika, na podany adres e-mail wysyłamy wiadomość z potwierdzeniem wysyłki oraz unikalnym numerem śledzenia (tracking number). Dzięki niemu możesz na bieżąco monitorować status swojej przesyłki na stronie internetowej przewoźnika.
- W przypadku wybrania płatności przelewem tradycyjnym, zamówienie jest kompletowane po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
5. Adres dostawy i problemy z doręczeniem
- Klient zobowiązany jest do podania pełnych, prawidłowych i aktualnych danych adresowych koniecznych do doręczenia przesyłki.
- W przypadku nieobecności osoby odbierającej w momencie dostawy, kurier pozostawi awizo z informacją o możliwości i miejscu odbioru przesyłki. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie, wraca do nadawcy.
- Jeśli system śledzenia przewoźnika wskazuje, że przesyłka została „doręczona”, a Ty jej nie otrzymałeś/aś, niezwłocznie skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie sztukaoswietlenia.com. Zalecamy również bezpośredni kontakt z lokalnym oddziałem firmy kurierskiej.
6. Zmiany w zamówieniu po jego złożeniu
Prosimy o uważne sprawdzanie danych przed złożeniem zamówienia. Jeśli zajdzie pilna potrzeba zmiany adresu dostawy lub zawartości zamówienia, niezwłocznie skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta za pośrednictwem strony internetowej. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji zamówienia – możliwa jest tylko do momentu rozpoczęcia jego kompletowania.
7. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa przebiegała sprawnie i w deklarowanym terminie. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem podmiotów zewnętrznych (przewoźników) lub zdarzeniami losowymi (siła wyższa).
Aktualne i wiążące informacje dotyczące kosztów dostawy są zawsze prezentowane Klientowi w koszyku zakupowym przed dokonaniem płatności i zakończeniem procesu składania zamówienia.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sztukaoswietlenia.com.