Regulamin Sklepu Internetowego Sztuka Oświetlenia

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Sztuka Oświetlenia, dostępnym pod adresem sztukaoswietlenia.com.
  2. Właścicielem sklepu oraz administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Sztuka Oświetlenia.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów oświetleniowych marki Sztuka Oświetlenia na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
  4. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z jego akceptacją.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

§ 2. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej sztukaoswietlenia.com.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami na ekranie, podając dane niezbędne do realizacji transakcji i dostawy.
  3. Wszystkie ceny produktów widoczne w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  4. W momencie złożenia zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą zaakceptowania zamówienia do realizacji przez Sklep, o czym Klient zostanie poinformowany w odrębnym e-mailu (potwierdzenie wysyłki).

§ 3. Płatności

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Płatność online poprzez szybkie przelewy (np. Przelewy24).
    • Płatność kartą płatniczą.
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – dostępna dla wybranych zamówień na terenie Polski.
  2. Termin płatności: W przypadku płatności przelewem – 2 dni robocze od daty złożenia zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem – w momencie odbioru przesyłki.

§ 4. Dostawa

  1. Koszty i terminy dostawy zależą od wybranej przez Klienta metody oraz miejsca doręczenia. Szczegółowe informacje dostępne są w zakładce „Wysyłka i dostawa” na stronie sklepu.
  2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w deklarowanych terminach, nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźników lub siłą wyższą.
  3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, należy je od razu odnotować na protokole przewoźnika i niezwłocznie powiadomić Sklep.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji, korzystając z formularza odstąpienia od umowy lub innego jednoznacznego oświadczenia.
  3. Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany, w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi elementami i dokumentami.
  4. Zwrot kosztów zakupu (z wyłączeniem kosztów dostawy wybranej innej niż najtańsza standardowa opcja) zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
  5. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

§ 6. Reklamacje i gwarancja

  1. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub za pomocą środków porozumienia na odległość (e-mail, formularz kontaktowy).
  3. Produkty marki Sztuka Oświetlenia objęte są gwarancją producenta. Okres i zakres gwarancji określone są w dokumentacji dołączonej do produktu.
  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do żądania naprawy, wymiany produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sklep Sztuka Oświetlenia.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, świadczenia usług, marketingu (za zgodą) oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
  4. Klientowi przysługują prawa związane z ochroną danych osobowych, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Wszelka korespondencja i reklamacje należy kierować na adres e-mail lub poprzez formularz kontaktowy wskazany na stronie sztukaoswietlenia.com.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Ewentualne spory powstałe między Sklepem a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.